Moms Alle listede priser er inkl. Moms, 25 %. Forsendelse Når du har bestilt en eller flere varer og ordren er gennemført, postes din vare indenfor 5 arbejdsdage (undtagen i weekender og helligdage). Hvis vi modtager pakken retur hører du naturligvis fra os. Privatlivspolitik og sikkerhed Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart. Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv. Leveringsbetingelser Når du har bestilt en eller flere varer og ordren er gennemført, postes din vare. Vi sender typisk vores pakker med Dao, GLS eller Postnord. Din bestilling sendes til en pakkeboks i nærheden af den adresse du har oplyst ved bestillingen. Du modtager en notifikation af transportfirmaet om afthentningsstedet. NB! Hvis du har bestilt Parmesan, opfordrer vi dig til at hente pakken så hurtigt som muligt efter den er leveret til pakkeboksen. Det er vigtigt at du husker at hente din pakke i den valgte pakkeshop, ellers bliver din bestilling sendt retur til os. Modtager vi pakken retur hører du naturligvis fra os. Returret Du har 14 dages returret, hvor du selv skal betale portoen for returfragten. Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer. Alle varer SKAL retur-fragtes i original og ubeskadiget emballage, dvs. evt. kasser skal være i samme stand som ved modtagelsen. Forskellige sikringer/klistermærker skal være ubrudt. Hvis du vil returnere et stykke Parmesan, er det betinget af at osten har været på køl efter du har modtaget den, og kun er taget af køl i forbindelse med transporten. Hertil skal vakuumpakningen være intakt og ubrudt. Tilbagebetalingen af varen vil ske indenfor 5 dage efter modtagelse af returvaren. Hvis der opstår problemer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er kun interesserede i fuldt tilfredse kunder, og finder sammen en løsning. Betalingsbetingelser Vi modtager betaling med følgende betalingskort: Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro, JCB. Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se penge retur på din konto. Vi trækker først betalingen, når din vare er afsendt fra os. Reklamationsret Der er, i henhold til lovgivningen om online handel, selvfølgelig reklamationsret. Det betyder at du har 14 dages fortrydelsesret og 2 års reklamationsret, hvis den købte vare viser sig at have en fejl, der var til stede da du fik varen tilsendt. Forbehold Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Vi kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger.